Look-alike аудитория: что это такое в таргетированной рекламе
Таргетинг
3 октября 2021
816

Look a like аудитория в таргетированной рекламе

Технология в таргетированной рекламе, которая помогает находить новую похожую целевую аудиторию
Содержание:

Таргетированная реклама стремится к тому, чтобы показывать предложение только тем людям, которые действительно в нем заинтересованы. В идеале не должно быть никакой навязчивости, раздражающей назойливости или неуместных предложений — только то, что действительно может заинтересовать потенциального покупателя.

Задача специалиста по таргетингу — показывать рекламное предложение именно тем, кто может стать клиентом.

Существует много алгоритмов подбора аудитории. Один из них — «похожая» или look a like — это термин из Facebook, который обычно не переводится, хотя дословно означает «схожий» или «выглядящий как».

Аудитория look a like — хороший способ найти дополнительных клиентов, не «растрачивая» понапрасну бюджет.

Что такое look a like

Look a like (иногда это понятие сокращают просто до LAL) — это способ привлечения посетителей в таргетированной рекламе, который обнаруживает пользователей, похожих на изначальную ЦА.

Сходство может основываться на поведенческих факторах, регионе местонахождения или часто посещаемых местах (это особенно актуально для больших городов, таких как Москва или Санкт-Петербург — в них нет смысла делать геотаргет по городу, потому что никто не поедет в центр с окраин, даже если нужен товар).

Также look a like может учитывать:

  • Пол — женский, мужской;
  • Возраст;
  • Интересы — это один из самых важных параметров;
  • Использование определенных программ и приложений.
Детальные социально-демографические настройки таргетинга в FacebookДетальные социально-демографические настройки таргетинга в Facebook

Простой пример: у вас есть магазин недорогой детской одежды. Есть намерение запустить таргет-рекламу, но бюджет достаточно ограниченный, «сливать» его на людей, которые совершенно точно не купят товар, не хочется.

Однако ваш магазин существует уже не первый день и месяц. В используемой CRM-системе есть подборка контактов — около 2000 штук.

Можно, конечно, показать рекламу только этим людям, но этого недостаточно, охват будет минимальным, да и скорее всего, они уже купили все, что хотели.

Но при использовании технологии look a like можно ориентироваться по схожим с основными покупателями параметрами. Например, это могут быть женщины от 22 до 40 лет, с детьми до 10 лет, работающие. Так, имея данных о клиентах, вы сами без технологий нейросетей таргетированной рекламы можете создать похожую аудиторию на основе данных CRM.

Станьте таргетологом с полного нуля

Если ранее подобная аудитория показывала хорошие результаты, то и схожие потенциальные клиенты тоже с высокой вероятностью заинтересуются продуктом.

Также вы можете загрузить базу ваших контактов клиентов (список телефонов или email) в рекламный кабинет через раздел «Аудитории» и создать look a like через рекламный кабинет:

Создание аудитории из списка клиентовСоздание аудитории из списка клиентов

Что используется для настройки аудитории look-a-like

Настройка таргетинга по схожей аудитории может проводиться по таким критериям:

Пользователи, которые ранее обращали внимание на пост с рекламой

Даже если не было заявок, вполне вероятно, они заинтересовались. Кликнули, провели какое-то время за просмотром ассортимента, а потом ушли. Это не значит, что продукт совершенно не понравился — гораздо чаще людей просто что-то отвлекает, а если они не заинтересованы, то просто проматывают и не кликают вовсе.

Аудитория тех, кто взаимодействовал с аккаунтов в ИнстаграмАудитория тех, кто взаимодействовал с аккаунтов в Инстаграм

Поведенческие факторы

Тесно связаны с предыдущим пунктом, можно создавать «похожую» аудиторию на основании тех пользователей, которые потратили на нахождение на сайте более двух-трех минут. Это совершенно точно не отказ, даже если целевое действие в результате не было совершено.

Аудитория тех, кто посещал сайтАудитория тех, кто посещал сайт

Если пользователи оставляли свои контактные данные

Связь в соцсетях, электронную почту или телефон, то можно их продолжать «обрабатывать» рекламой. Сейчас люди редко дают средства связи, все боятся спамеров, а если уж оставили способ контакта — совершенно точно, что они, в общем и целом, заинтересованы.

Положили товар в корзину, но покупку не совершили

Это самый популярный контингент для ретаргетинга, обычно таких людей «догоняет» реклама, предлагая завершить покупку. Но также можно предложить что-то новое, особые скидки, предложения, просто напомнить о себе.

Если человек уже ранее скачивал приложение

Активно им пользуется, то вполне можно давать ему релевантную таргетированную рекламу. Она не должна быть чрезмерно навязчивой — в конце концов, пользователь и так является клиентом, но если появится интересная информация, то человек может среагировать и сделать очередную покупку.

Аудитории look-a-like настраиваются под любое действие с конверсионным результатом, позволяя быстро расширять базу клиентов, сделать рекламу более эффективной, увеличивая охват ЦА.

Таргетологу эта методика позволит не «сливать» бюджет, а «затачивать» его под тех людей, которые уже заинтересованы в том, чтобы совершить то или иное целевое действие (покупку, заказ и т.д.).

Станьте таргетологом с полного нуля

Как создается «похожая» аудитория

Главный принцип — это работа с уже имеющимися данными. Если есть подборка в СRM-системе, то это очень хорошо, особенно если клиенты прошли ранжировку по определенным характеристикам. Однако собственные списки пользователей — не единственный способ подобрать LAL-аудиторию.

Поиск и запуск в Facebook и Instagram

Facebook и Instagram — это на данный момент единая система, которая взаимопроникает и показывает рекламу друг друга. Компания этого и не скрывает, позволяя создать креатив в личном кабинете Фейсбука, а потом он будет запускаться и по Инстаграму. Или наоборот.

Сбор look-a-like аудитории происходит следующим образом:

Потребуется хорошая «исходная» аудитория. Приблизительное количество начинается от 1000 человек, но для крупных рекламных кампаний лучше ориентироваться на «верхнюю» планку, которая составляет 50 тысяч.

Нужно хорошо продумать геотаргетинг. В некоторых случаях нет смысла показывать рекламу людям вне определенной не только страны, но даже города и района, но есть исключения, когда широкий охват на пользу. Тем не менее, аудитория вне «своей» страны должна быть не менее 100-200 человек.

Если есть одна базовая аудитория, от которой можно отталкиваться, то на основе этих данных можно создавать большое количество «похожих» — до 500 шт. Важный момент: нельзя забывать, что look-a-like: это именно похожая, а не та, что уже однажды срабатывала и приносила доход. Поэтому уже имеющихся клиентов необходимо будет исключить из рекламной кампании.

Аудитория будет подбираться частично автоматически, программные средства учитывают геотаргетинг, исключая соседние страны, поэтому их потребуется добавлять вручную. В интерфейсе фейсбука достаточно несложно настроить look-a-like-таргетинг.

Создание look-alike аудитории в FacebookСоздание look-alike аудитории в Facebook

Алгоритм настройки в Facebook Ads Manager

Приложение Ads Manager в социальной сети Facebook является одним из лучших вариантов для создания «похожей» аудитории. На самом деле, именно Фейсбук впервые предложил таргетологам подобную технологию.

Остается только воспользоваться имеющимися инструментами:

  1. Нужно зайти в раздел «Инструменты для бизнеса», где выбрать «Аудитории».
  2. Далее нужно кликнуть на «Создать аудиторию», выбрать вариант «Похожая аудитория», а затем на «Пользовательскую аудиторию».
  3. Для пользовательской аудитории рекомендуется выбирать источники, уже показавшие определенный уровень «надежности»: это может быть сайт, а также готовый список клиентов, аналитика по действиям в приложении и т.д.
  4. Сама страница социальной сети Facebook может быть источником создаваемой аудитории, если есть достаточное количество пользователей, которые так или иначе взаимодействовали с контентом — например, просматривали видео, ставили лайки или другие реакции, писали комментарии.

Страница Facebook — самый очевидный источник. В пользователей, которые будут определяться как look-a-like, можно «записать» кого угодно — от тех, кто просто хотя бы раз заходил на страницу до тех, кто сохранял определенные новости в своих публикациях.

Аудитория, сохранивших публикациюАудитория, сохранивших публикацию

Так создается «Пользовательская аудитория», на основе которых уже будет генерироваться «похожая». Рекомендовано указывать размер аудитории вручную.

Нужно отметить, что LAL-подборка не создается мгновенно, алгоритмам социальной сети потребуется определенное время — до суток. Зато эта подборка будет обновляться самостоятельно со средней частотой в 3-7 дней.

Станьте таргетологом с полного нуля

Сбор lool-a-like аудитории в VK

VK или Вконтакте по-прежнему остается лидирующей соцсетью на русскоязычном пространстве. Возможности системы позволяют собирать «похожую» аудиторию для проведения ремаркетинга.

Возможности VK позволяют проводить ретаргетинг по схожести:

  1. С людьми, которые посетили сайт. Информация собирается с помощью пикселя, а затем можно показывать рекламу людям, похожим на тех, кто приходил.
  2. На основе клиентов — информация о профиле пользователей, которые уже осуществляли заказ, поможет найти «схожих».
  3. На основании тех, которые взаимодействовали с рекламой. Подходит только целевое действие, например, звонок, клик, обращение в систему ботов-рассылок, которую сейчас предлагает социальная сеть.

Для ретаргетинга потребуется установка пикселя VK, а также подключение JS API-библиотеки. Помимо сбора пикселем, есть возможность автоматически загружать аудиторию из данных CRM-системы либо использовать информацию о том, что пользователь использовал сканирование QR-кода.

Look-alike аудитория в соцсети VKLook-alike аудитория в соцсети VK

Как настроить похожую аудиторию в ВК

Настройка рекламы в VK многим кажется более удобной и понятной, чем в Facebook. Конечно, это не означает, что нужно отказываться от какой-либо из соцсетей, но здесь работа займет совсем немного времени:

  1. Зайти в раздел «Реклама».
  2. Далее выбрать подменю «Ретаргетинг».
  3. После чего «Создать аудиторию».

Предлагается три способа — пиксель, QR, CRM-система. Загружаемый из CRM-системы файл должен быть не более 20 МБ, содержать не менее 300 контактов. Также важный момент: информация должна быть одинаковая по своему типу: например, у всех указаны контактные телефоны, профили в соцсетях.

Вариант, когда у одного контакта есть только адрес ВК, а у другого — вообще домашний или рабочий номер, не подходит. Формат файла: текстовый (txt) или более удобный СSV.

Загрузка аудитории из файла в VK
Загрузка аудитории из файла в VK

Далее необходимо:

  1. Выбрать «Найти похожие аудитории».
  2. Выбрать эту аудиторию — например, пользователи продукта, покупатели детских товаров либо подписчики определенного сообщества.
  3. Нужно нажать «начать поиск аудитории».

Как и Facebook, системе VK потребуется определенное время, чтобы собрать аудиторию. Обычно этот период занимает не более двух часов.

Когда система закончит работу, она сохранит найденные похожие аудитории. Останется только создать новую подборку на основе «схожести», выбрать охват и запускать рекламную кампанию.

Аудитория сохраняется для следующих использований, поэтому можно несколько раз использовать ее для ремаркетинга или дальнейшего поиска схожести по определенным критериям.

Look-a-like с инструментом myTarget

Профессиональные таргетологи предпочитают универсальные инструменты. myTarget хорош, прежде всего, тем, что он может работать сразу со всеми системами — от Facebook и VK до Одноклассников, Mail.Ru и других, поэтому можно собирать и «гоняться» за потенциальными покупателями фактически по всему интернету.

Look-alike в MyTargetLook-alike в MyTarget

Интерфейс программы достаточно интуитивный, обучиться использованию инструмента даже проще, чем, например, освоить со всеми тонкостями рекламный кабинет Фейсбука.

Конечно, есть и инструмент LAL-аудиторий:

  1. Нужно загрузить информацию из CRM или других источников. Подходят такие данные, как номера телефонов, адреса в социальных сетях — без ограничений, показатели с тех же Mail.Ru-счетчиков. Главный критерий — актуальность, действия пользователей должны быть не старше 90 дней.
  2. Файл загружается в txt-формате. Максимальный размер — 128 МБ, рекомендуемый размер от 2 тысяч человек, максимальный — 5 тысяч пользователей. Нужно располагать информацию построчно, чтобы не было «путаницы».
  3. Система myTarget самостоятельно проводит анализ загруженных данных. Она работает в среднем быстрее, чем аналогичные функции в Фейсбуке и ВК.
  4. В разделе аудиторных сегментов есть раздел Look a Like. Создаем на основе имеющихся данных.
  5. Далее нужно вернуться в списки пользователей, после чего создать сегмент «похожих», чтобы в дальнейшем использовать его в таргетинге.

Важное преимущество заключается в том, что myTarget умеет самостоятельно обновлять информацию по похожей аудитории, это происходит каждые четыре дня и позволяет сохранять актуальность.

Пользователи, достигшие любую из целей в myTargetПользователи, достигшие любую из целей в myTarget

Результаты использования Look-a-Like аудитории:

Таргетированная реклама рассчитана на людей, которые интересуются продуктом. Однако сбор базовой аудитории ограничен, особенно если в ней всего две-три тысячи человек. К тому же они уже, возможно, совершили покупку и вернутся не скоро.

Сбор «похожих» аудиторий помогает:

  • Расширить охват по характерным критериям. Если ваш покупатель — молодежь от 20 до 25, которая интересуется комиксами, вполне вероятно, что и другие ребята заинтересуются продуктом.
  • Показ релевантной аудитории — удешевление таргета (стоимости за клик или показ), предотвращение нецелевого использования бюджета.
  • Способ помогает понять «своих» пользователей лучше и «затачивать» рекламные креативы на них.

Использование инструментов по поиску релевантной «схожей» аудитории пригодится любому, кто занимается таргетингом.

Как стать специалистом по настройке таргетированной рекламы с нуля
Регистрируйтесь на бесплатный онлайн-курс
Рекомендуемые статьи:
Таргетинг
3.06.2022
Обязанности таргетолога
Обязанности таргетолога Реклама в социальных сетях и в интернете через поисковые системы и баннеры намного выгоднее всех альтернатив. Это быстрый и легкий способ охватить огромную аудиторию. Все крупные ресурсы, такие как Instagram, Facebook, Vkontakte, а также Google и Yandex с их баннерными сетями  обладают внушительной базой пользователей — только в одном Фейсбуке число стремится к […]
1355
Читать статью
Таргетинг
26.04.2021
Лид-формы в рекламе для бизнеса — примеры, как работают и как внедрить
Неочевидным, но очень гибким и эффективным способом привлечения заявок из таргетированной рекламы является трафик на лид-форму. Если вам нужны потенциальные клиенты в течение часа или вы хотите быстро запустить горячую акцию, но сайт еще не готов к рекламе, то это самый простой способ решить ваши задачи. Все, что вам нужно — это бюджет в рекламу […]
2699
Читать статью
Таргетинг
24.07.2021
Как освоить профессию «таргетолог» с полного нуля
Профессия таргетолога хорошо «оценивается». На сайте вакансий HH.ru «вилка» начинается от 340 $, максимальная предлагаемая сумма заработной платы достигает 2700 $. Некоторые специалисты, на самом деле, получают еще больше, особенно если у них есть собственные помощники, возможность вести несколько проектов одновременно и база клиентов, которые раз за разом возвращаются за помощью в рекламе. Зарплаты таргетологов […]
2167
Читать статью
Таргетинг
19.08.2021
Как и где найти первых клиентов таргетологу новичку
Таргетолог — одна из «профессий будущего». Специалист в этой области может заработать хорошие деньги, не бояться кризисов, потому что реклама в соцсетях не слишком затратна сама по себе, и когда бизнес отказывается от всех других видов продвижения, этот остается. Обучение таргету занимает всего несколько недель-месяцев, в зависимости от «глубины» и «ширины» охвата. Тем не менее, […]
3016
Читать статью
Таргетинг
21.11.2021
Facebook Ads Manager — что это и как им пользоваться
Facebook Ads Manager — это рекламный кабинет известной соцсети. А если точнее, то 2 топовых соцсетей, потому что Facebook и Instagram представляют собой единое целое и, настраивая рекламу в одной, можно получить показы и переходы с другой. Поскольку пользуются Facebook свыше 2 миллиардов людей, сравнимая по количеству аудитория и в Instagram, то можно догадаться: рекламные […]
2274
Читать статью
Таргетинг
18.04.2021
Баны и блокировка рекламы в Facebook и Instagram
В этой статье мы с вами разберем правила для таргетированной рекламы и блокировки рекламного аккаунта Facebook. Политика Facebook очень жесткая в плане соблюдения этих правил и можно легко получить бан из-за незнаний базовых требований. Перед тем, как настраивать таргет в Facebook ознакомьтесь с информацией ниже. Правила Facebook Перед запуском рекламы ознакомьтесь с правилами рекламной деятельности […]
3135
Читать статью
Таргетинг
2.05.2021
Что такое таргетированная реклама — особенности и как работает
Почему реклама называется таргетированной? Все пошло от английского слова target, что означает «цель». Суть таргетированной рекламы — это настройка параметров, которые точно попадают в целевую аудиторию. Например, мы можем настроить рекламу на людей, которые: родились в сентябре; интересуются путешествиями в жаркие страны; были на нашем сайте и не оставили заявку; состоит в сообществах по страйкболу. […]
899
Читать статью
Таргетинг
3.08.2021
Сколько реально зарабатывает таргетолог
Пандемия коронавируса существенно изменила мировую ситуацию в рекламном бизнесе. Суть простая: даже очень крупные бренды стараются минимизировать бюджеты, ищут недорогие способы заявить о себе и своем продукте. Те компании, которые раньше ориентировались на рекламу по телевидению, на билбордах, на транспорте, создавали промо-кампании в офлайне, предпочитают менее дорогостоящие методы, которые позволяли бы достигать аналогичного эффекта. Доля […]
1664
Читать статью
Таргетинг
19.05.2021
Виды таргетинга в таргетированной и контекстной рекламе
Перед разбором видов таргетинга вспомним его дословное значение. Таргетинг — это нацеливание (от англ. «target» — цель). Задача таргетированной рекламы — выявить ту аудиторию, которая потенциально заинтересована в вашем оффере. При грамотной настройке таргетинг экономит рекламный бюджет и дает качественный платежеспособный трафик.  Как и любой другой вид рекламы, таргетинг передает информацию о ваших продуктах или […]
6894
Читать статью
Таргетинг
2.12.2021
Как работать с Business Facebook Suite
Как известно, Facebook и Instagram — это «близнецы-братья», а если точнее, то компания Марка Цукерберга выкупила «социальную сеть с картинками и видео», превратив в мощнейший рекламный инструмент. Инфлюэнсеры из Инстаграм и до «слияния» соцсетей зарабатывали миллионы, а после того, как 2 самых крупных в мире социальных сети объединились, у этого тандема просто не осталось конкурентов. […]
1810
Читать статью
Таргетинг
11.11.2021
Что такое пиксель в таргетированной рекламе и как его настроить
Пиксель — это картинка-квадрат на мониторе компьютера или мобильного устройства. Из пикселей состоит любое изображение. Именно поэтому специальный скрипт, отслеживающий поведение пользователей и занимающий ровно один такой квадратик, называют аналогичным образом. Скрипт не привлекает внимание посетителей, совершенно незаметен, вписывается в любой дизайн, но при этом крайне важен для сбора статистики и всех видов анализа по […]
1017
Читать статью
Таргетинг
7.09.2021
Рекламные креативы для таргетированной рекламы
Таргетированная реклама – мощнейший инструмент, привлекающий клиентов. Если говорить о «технических» аспектах сбора (аудитории, настройки, геолокации) — то это работа кропотливая, требует внимательного и вдумчивого подхода, но на одной лишь «технике» много продаж не сделаешь. Даже при самом точном определении ЦА, сегментировании и разделении по геометкам работают не только алгоритмы соцсети. В первую очередь, инструмент […]
958
Читать статью
Оставьте ваш комментарий