Пиксель — это картинка-квадрат на мониторе компьютера или мобильного устройства. Из пикселей состоит любое изображение. Именно поэтому специальный скрипт, отслеживающий поведение пользователей и занимающий ровно один такой квадратик, называют аналогичным образом.
Скрипт не привлекает внимание посетителей, совершенно незаметен, вписывается в любой дизайн, но при этом крайне важен для сбора статистики и всех видов анализа по получаемым данным рекламы.
Facebook и Instagram — это единая система, поэтому настройка пикселя происходит при использовании возможностей первой социальной сети, а ретаргетинг и демонстрация объявлений в Инстаграм предлагается как дополнительная опция.
В среде аккаунта пиксель работает автоматически. Его основная цель — связать Facebook, Instagram и сайт, который может быть как полноценным ресурсом, так и небольшой посадочной страницей. В дальнейшем вся аналитика по пикселю будет размещаться в рекламном кабинете Фейсбука.
Он учитывает и целевые действия по просмотру Stories в Инстаграме, переходы на сайт из этой соцсети, а также все остальные поведенческие факторы внутри аккаунта соцсцети и вне его.
Удобство пикселя заключается в том, что это универсальный скрипт, который легко вписать в любую страницу. Работа с пикселем несложная, не требует навыков программирования, справится любой, кто захочет.
Как создать и установить пиксель Facebook & Instagram
Короткий код формируется, как правило, автоматически. Все соцсети предлагают сделать мини-скрипт, прилагая инструкцию по его установке.
Например, чтобы создать пиксель в Facebook Ads Manager, необходимо зайти в Events Manager и через функцию подключение источника данных выбрать Интернет, а затем Пиксель Facebook.
Генерация кода происходит автоматически. Далее его нужно будет либо установить самостоятельно, привязывая к собственной аналитике, либо предоставить соответствующие права программисту. Самый простой способ — отправить инструкции программисту.
Если вы самостоятельно занимаетесь управлением сайта, хотите связать с социальными сетями и получать информацию о поведении пользователей в соцсетях, о переходах на ваш ресурс и другую аналитику, то понадобится доступ к CMS сайта.
Пример инструкции по установке кода пикселя FacebookНужно вписать код пикселя в раздел HEAD. Также во многих системах управления контентом, например, в WordPress, есть собственная интеграция: при использовании визуальных редакторов (например WPBakery, Elementor и других), появится возможность вписывания пикселя в специальный раздел — без «прикосновения» к коду.
Можно использовать партнерские инструменты, такие как Google Tag Manager. Это более удобный вариант для того, кто впервые использует пиксель, поскольку в управляющей системе есть множество подсказок — просто невозможно «сделать что-то не так».
Как настроить пиксель в VK
Сеть VK или Вконтакте тоже предлагает свой пиксель для связи сайта с рекламным кабинетом.
Установить пиксель даже проще, чем в Facebook-Instagram-системе:
- Войти в рекламный кабинет VK.
- Здесь найти раздел Пиксели, выбрать «Создать пиксель».
- Потребуется провести работу, чтобы подготовить аналитический инструмент к дальнейшему использованию функций. В первую очередь, подобрать понятное имя. Далее — разрешенный домен — привязать можно абсолютно любой сайт, даже Google, но подразумевается, что связка осуществляется с тем, на который должны совершаться целевые переходы. Также потребуется указать тематику сайта.
- Как и Facebook, Вконтакте сгенерирует HTML-код, поступить с которым необходимо точно так же. Либо это установка вручную в код HEAD, либо использование внутренних управляющих редакторов (Elementor, WPBakery в среде WordPress, в OpenCart и Drupal есть собственные встроенные).
- Можно использовать готовый номер при установленной полноценной CRM-системе. Потребуется войти в раздел «Ретаргетинг», «Пиксели», обнаружить нужное имя и нажать «Редактировать». Появившийся код скопировать и вставить в соответствующий раздел внутри CRM-системы.
Создание пикселя в рекламном кабинете VKПиксели Facebook-Instagram и VK никак не мешают друг другу. Они могут взаимодействовать вместе, поэтому рекомендуется устанавливать оба.
Как настроить пиксель в TikTok
TikTok— это популярное приложения просмотра видео. Им пользуются не только 13-летние девочки, снимающие смешные видео с пародией эстрадных звезд.
Это мощнейший инструмент продвижения и продаж, который можно использовать в раскрутке своего бренда.
TikTok давно уже хорошо «монетизируется», в основном за счет создания специального аккаунта TikTok Business, именно он потребуется для генерации пикселя и последующей связи социальной сети с различными ресурсами.
Это делается так:
- Для начала, потребуется именно аккаунт «бизнес-класса».
- В нем появится раздел TikTok Ads. У рядового пользователя, который не использует приложение в коммерческих целях, такого кабинета нет.
- В разделе придется заполнить всю информацию о компании, после чего нажать Assets — это и есть генерация пикселя.
- ТикТок является уникальным, поскольку позволит отслеживать трафик не только в связке с вебсайтами, но и мобильными приложениями. Такую возможность стоит иметь в виду, но пока выбрать Website Pixel.
- Как в других социальных сетях, нужно выбрать название для инструмента, а также способ установки.
- Далее все абсолютно точно так же, как в ВК и Фейсбуке. Приложение автоматически генерирует код, который отсылается программисту или устанавливается самостоятельно. Можно использовать Google Tag Manager — этот помощник упрощает задачу.
Создание пикселя в TikTokВ ТикТок есть опция настройки того, какие действия считать целевыми. Эта социальная сеть создана для выкладки и просмотра видео, информация о просмотрах, сколько секунд пользователи не переключаются на другое — все это есть по умолчанию.
А среди пиксель-действий можно выбрать самые разные — от совершения покупок (переход на Корзину и т.д) до скачивания приложений.
Что собирает пиксель
Пиксели отслеживает только тех, кто имеет аккаунты в соцсети, заходит через них и совершает какие-либо действия на сайте.
Открытый или закрытый аккаунт, значения не имеет, поскольку пиксель принадлежит самому функционалу социальной сети и «видит» даже скрытое от чужих глаз.
Таким образом, используя этот инструмент в соцсетях, можно узнать о пользователе:
- Какие страницы посещались — внутри сайта, до и после, какой был «путь» прихода на целевую страницу на сайте.
- Какие действия совершал пользователь, сколько из них целевые, на каком моменте «застрял» или покинул страницу, если целевые действия так и не были совершены.
- Нажимались ли какие-то кнопки на сайте, просматривались ли видеоролики, картинки, списки товаров и другие разделы сообщества в социальной сети.
- Была ли реакция на Stories — она видна и без пикселя, но с помощью инструмента можно отследить более подробно, вплоть до того, сколько времени просматривали ту или иную историю, был ли переход на сайт.
- Дополнительно пиксель собирает данные по самим посетителям — то, что указано в профиле «попадает» в статистику.
Аудитория тех, кто посещал сайтНужно понимать, что это инструмент «больших чисел», позволяющий понять картину на уровне сотен, тысяч, десятков тысяч посещений.
Тем не менее, есть смысл устанавливать пиксель в самом начале активности магазина, сообщества, паблика, чтобы потом понимать, как идет работа, насколько эффективны маркетинговые инструменты, увеличивается ли посещаемость.
Если владелец сайта нанимает стороннего исполнителя по увеличению активности, то пиксель к тому же поможет понять, нет ли «накрутки» ботами, потому что живые люди ведут себя совершенно не так, как боты, а пиксель умеет распознавать реальных пользователей.
Что можно узнать из показаний пикселя
Инструмент используется для сбора аудиторий под последующее продвижение, генерацию лидов. Он необходим таргетологам, SMM-менеджерам, другим специалистам — от копирайтеров, дизайнеров до программистов и даже логистов: например, если посетители интересуются каким-то товаром, а его ограниченное количество на складе, то самое время «напрячь» отдел логистики и привезти больше интересующих пользователей изделий.
Можно получить такую информацию о пользователях:
- Посещали ли они сайт в пределах последних 90 дней;
- Интересовались ли определенным товаром, если он расположен в отельной карточке — такой функционал сейчас есть практически во всех соцсетях;
- Был ли добавлен этот товар в корзину, совершена ли покупка, а если нет, то на каком этапе товар или услуга осталась в «Корзине», можно даже понять, почему потенциальный заказчик отказался от сделки;
- Интересовались ли контактами компании, просматривали ли способы связаться, куда потом перешли с этого раздела;
- Провели ли на сайте более 15 секунд, просматривали ли видео в течение этого же периода времени.
Эти характеристики являются базовыми для последующей аналитики и помогают достаточно точно понять поведенческие факторы, настроение, уточнить целевую аудиторию и портрет потенциального клиента.
Также пиксели выявляют какие-либо проблемные места — например, если часто уходят из раздела «Контакты», так ни к кому не обратившись, то стоит задуматься, достаточно ли понятно все написано и есть ли возможность изменить параметры контактов.
При небольшом количестве аудитории (то есть, без рекламы или только на основании нативной) собрать данные не слишком просто, ведь инструмент не дает подробных данных о конкретных посетителей, только статистический срез из области Big Data.
Соответственно, чем больше охват аудитории, тем лучше. Таргетированная реклама, как правило, может охватить большое количество людей.
Один из первых способов применения пикселя — настройка, перенастройка, корректировка. Безусловно, на самом первом этапе придется запускать рекламу, руководствуясь гипотезами, но чем дольше работает пиксель, тем точнее он определяет, как продолжать стратегию.
По сути пиксель позволяет анализировать поведение аудитории на сайте и оптимизировать настройки рекламы под поиск таких людей, которые совершают нужные целевые действия на сайте.
Некоторые правила работы с пикселем
Для Инстаграм минимальный «порог» аудитории — тысяча человек. Лучше от 20000 показов, тогда это будет довольно правдоподобный «срез» аудитории потенциальных клиентов, которые готовы сделать покупку.
Можно делать ретаргетинг, напоминать заглянувшим и ушедшим, призывать возвращаться. Например, человек заглядывал, чтобы купить компьютер. Вряд ли есть смысл ему показывать тостеры. Но если приходил за тостером, то показать микроволновку вполне можно, потому что все это кухонная техника, вполне возможно, что человек «собирает» приборы при переезде.
Пиксель отслеживает модели телефонов. Безусловно, есть те, кто питается растворимой лапшой и берет Айфоны последней модели в кредит. Есть и миллионеры, использующие дешевую «звонилку» с минимумом функций. Но в целом, модель и ценовая категория телефона позволяет определить платежеспособность, то есть, делить аудиторию по уровню дохода можно в зависимости от мобильного устройства. Социальными сетями по большей части пользуются именно при помощи телефонов, так что способ актуальный.
Пиксель устанавливает примерный пол, возраст, интересы. Это приближенные данные, именно поэтому важны большие числа.
Создание look-a-like аудитории
Этот способ использования пикселя вытекает из предыдущей. Создание «похожей» аудитории частично автоматизируется на основании статистических показателей плюс уже собранной ранее.
Например, можно использовать тот же принцип платежеспособности на основе модели телефона. Или делать ретаргетинг на людей, которые добавляли товары в корзину, но по какой-то причине ушли, не завершив покупку.
Создание look-alike аудитории в FacebookИсключение нерелевантной аудитории
Некоторые заходят «просто посмотреть», но не подходят, например, по платежеспособности или по географическому положению. «Сливать» на таких пользователей рекламный бюджет, конечно же, не имеет смысла.
Пиксель выявляет посещения из разных регионов, стран, отслеживает активность — все вместе поможет убрать тех, кого лучше не включать в показ рекламных кампаний.
Заключение
Пиксели — удобные средства аналитики поведения в соцсетях и эффективности отдачи от них в связке с сайтами, лендингами.
Использовать их рекомендуется даже при небольших рекламных кампаниях, не говоря уж о крупных сборах целевой аудитории и последующем использовании в таргет-продвижении.
