Facebook Ads Manager — что это и как им пользоваться

Facebook Ads Manager — это рекламный кабинет известной соцсети. А если точнее, то 2 топовых соцсетей, потому что Facebook и Instagram представляют собой единое целое и, настраивая рекламу в одной, можно получить показы и переходы с другой.

Поскольку пользуются Facebook свыше 2 миллиардов людей, сравнимая по количеству аудитория и в Instagram, то можно догадаться: рекламные возможности крайне широки и дают отличный эффект.

К тому же соцсеть очень много знает о тех, кто ее использует, а значит, не составит сложности собрать целевую аудиторию по определенным параметрам.

Интерфейс Facebook Ads Manager

Основные функции Facebook Ads Manager

Рекламная кампания в социальных сетях создается на базе определенных параметров. Самые простые из них — ГЕО, то есть, территориальное месторасположение пользователя. Нет смысла рекламировать услуги косметологического кабинета людям, которые живут в соседнем города, а вот в соседнем районе можно.

Тогда как ресторан уже может показаться «слишком далеко» и тем, кто живет на расстоянии нескольких станций метро, ведь поблизости можно отыскать варианты не хуже. Точность определения ГЕО у социальных сетей максимальная: Инстаграм может показать даже дом, если это не приватная информация.

Настройка геолокации в рекламной кампании Facebook

Но это не единственная возможность сбора и определения потенциальной аудитории для дальнейшего показа рекламы. Среди опций следующие:

1. Создание аккаунтов для рекламы, а также возможность между ними переключаться. Это довольно удобно, если вы ведете не одну кампанию, а несколько. Также подобная опция прекрасно подходит для крупных организаций, где может проводиться до нескольких тысяч мероприятий по таргет-продвижению. Количество кабинетов не ограничено.
2. В этих кабинетах происходит все, что связано с созданием, настройкой, показом, сбором аудиторий. С помощью инструментов нетрудно «собрать» объявление — в функционале есть даже готовые картинки и видеоанимация, хотя, конечно, лучше создавать собственные, потому что предлагаемое Фейсбук выглядит довольно скромно. Здесь же происходит настройка параметров показа. В рекламном кабинете сохраняются все данные о посещении, о целевых действиях пользователей, то есть, происходит анализ и создание аудитории. Этими данными после можно воспользоваться для запуска рекламы.
3. С помощью кабинета предлагается управлять рекламой, которая уже работает в настоящее время. В любой момент можно поменять настройки кампании, график показов, изменить и внести корректировки в целевую аудиторию, прописать другие параметры. Также можно поменять ставки по показам или кликам, чтобы стоимость оставалась доступной — Facebook будет предлагать собственные стратегии, но их далеко не всегда можно назвать выгодными. По стратегиям существует целая философия, во многом базирующаяся на типе товара, сезонности, спросе и т.д. Но прелесть кабинета в том, что изменить все эти настройки можно в любой момент. Равно как и остановить кампанию, запустить ее снова.
4. Аналитические инструменты и автоматический анализ. Это одна из самых удобных «фишек» рекламного кабинета социальной сети. Дело в том, что совершенно не потребуется самостоятельно вычислять, как себя вели пользователи, что делали, сколько времени просматривали то или иное объявление, какое количество целевых действий они совершили. Вся аналитика предлагается как часть функционала рекламного кабинета. Более того, Facebook также самостоятельно составляет отчеты, делает свои предложения по поводу улучшения настроек.

Facebook Ads Manager при первом взгляде может показаться не слишком «дружелюбным», особенно если вы раньше работали с аналогичным функционалом в VK или сразу через Instagram: в этих социальных сетях настроек меньше. Поэтому кажется, что Фейсбук словно бы стремится «запутать».

На самом деле, после того как рассмотрите все основные возможности, интерфейс рекламного кабинета больше не будет восприниматься сложным и непонятным. Его внешний вид и функции проработаны достаточно хорошо — все-таки недаром эта соцсеть остается мировым лидером и фактически «главной» во всем мире, несмотря на попытки конкурентов занять первое место.

Структура Facebook Ads Manager

Прежде, чем начинать создавать рекламные объявления, желательно разобраться в самим кабинетом. Для начала — попасть в него. Для этого надо:

1. На левой панели Facebook нажать Business Suite.
2. Далее найти вкладку «Еще инструменты».
3. В ней нажать на Ads Manager

Ads Manager в Business Suite

С этого момента вы уходите из основной страницы своего сообщества либо персонального аккаунта. Можно начинать работу с рекламным функционалом и начинать с понимания логики построения кабинета. Она довольно несложная:

1. Первый и самый «глобальный» уровень — это «Кампания». В зависимости от величины рекламного бюджета и затрачиваемых на раскрутку средств, в ней может оказаться до нескольких сотен объявлений. Одним словом, это «главная папка». Ей задают название, вроде «Магазин цветов к 8 марта» — причем, вместо «магазин цветов» лучше написать название. По такому имени сразу понятно, для кого, по какому поводу и зачем проводится реклама.
2. Второй уровень — группы объявлений. В более или менее крупных кампаниях удобнее делить по группам, чтобы было легче ориентироваться с тем, кому что и когда показывается. Например, есть общая компания «Магазин цветов к 8 марта». Здесь уместно создать группы «Розы», «Букеты из 101 цветка», «Букеты с игрушками»», а то и по назначению — «Для жены», «Для девушки», «Для мамы», «Для бабушки» и т.д.
3. Объявления. А это уже самый «базовый уровень». Сами тексты, картинки, видео, которые показываются в группе и в кампании. В группе объявлений можно создать A/B-тестирование, причем, проводить по нескольким направлениям независимо друг от друга. К примеру, магазин одежды сначала хочет проверить как будет продавать одно объявление, посвященное пиджакам относительно другого. Запускают оба, по каждому собирается отдельная статистика. И это никак не мешает параллельно продвигать платья, футболки, джинсы и другие предметы одежды, создавая для каждого направления свое A/B-тестирование.

Раздел объявлений в Ads Manager

Переход осуществляется просто кликами по «внутренним директориям», пока пользователь не выходит на самый нижний уровень — объявления. Управление несложное, достаточно один раз попытаться создать кампанию, группы объявлений и сами рекламные объявления в них, чтобы убедиться в этом.

Как создать объявление

Непосредственно процедура создания объявления в Facebook Ads Manager занимает всего минут пять. Разумеется, предшествует этому подготовка: от этапа выстраивания стратегии до создания креатива. Лучше рассмотреть весь процесс целиком:

Выбор цели

Для начала нужно определиться с целью. Желательно сначала «потыкать» кабинет без сохранения, чтобы понять, какие вообще возможности предлагает Facebook Ads Manager с точки зрения формирования целевого действия пользователей.

Под целью рекламы понимаются определенные действия, которые совершаются посетителем, причем, Facebook сразу предложит выбрать какое-либо одно из имеющихся.

Обратите внимание на «логику»: она такая же как переход от глобального уровня («Кампаний») до элементарного («Объявлений»). Здесь свой аналог: от базовой задачи (например, «Узнаваемость бренда») до конкретных конверсий («Продажи по каталогу», «Посещаемость точек» и собственно «Конверсии трафика»).

Цели кампании в Ads Manager

Если рассматривать подробнее:

1. Узнаваемость — глобальная цель, связанная с раскруткой бренда. Это не напрямую коммерческая задача. Покупок не будет или будут единичные, зато пойдут подписки, активизация целевой аудитории, которая станет «лайкать», «шерить», задавать вопросы. Контент должен быть соответствующий — информирование о бренде, создание определенного имиджа. Возможно, даже загадки, интриги — людей такое «цепляет».
2. Охват — раскрутка конкретной страницы или конкретного товара. Бренд уже может быть известен на данном этапе, а сообщество новое. Сбор целевой аудитории для непосредственных продаж.

В этом разделе всего два варианта, они и есть «глобальные цели».

Рассмотрение

Самый крупный раздел — «средний» по уровню. Подразумевается, что уже хорошо известный бренд проводит рекламную кампанию. Конкретные задачи могут быть разными, Ads Manager готов предложить такие:

1. Трафик — направление посетителей на определенную страницу, в каталог, а также можно сразу переадресовать в мессенджер WhatsApp, который также является частью «семьи» Facebook. Можно задействовать собственный Facebook Messenger. Выбирать способ направления трафика желательно основываясь на целевой аудитории. Многим людям, которые не являются постоянными пользователями соцсети, а просто просматривают ленту, лайкают котиков и читают новости, удобнее использовать WhatsApp. Бизнес-аккаунты, сфера IT и другие «профи» могут воспользоваться мессенджером Фейсбука.
2. Вовлеченность — позволит выбрать типы реакций на предлагаемый контент. Ответы на приглашения, лайки и т.д. Это довольно простой раздел.
3. Установка приложения — не самый распространенный тип реакции, но можно использовать и его, если цель кампании именно такая.
4. Если нужно создать активные контакты с людьми, то можно выбрать вариант «Генерация лидов». Причем, предлагается три вида связи: через формы, через сообщения, через звонки.
5. Можно выбрать «Сообщения» не только в Facebook, но и Инстаграм (также есть и WhatsApp). Это полезная функция как раз под Instagram, пользователи которого очень любят Директ.

Возможности раздела «Рассмотрения» охватывают практически все рекламные взаимодействия с целевой аудиторией.

Конверсии

Это финальный этап, на котором пользователь уже покупает товар, делает заказ и т.д. Есть такие опции:

1. Переход на сайт, в приложение, в мессенджер или WhatsApp. Стоит отделить от предыдущего: речь идет именно о покупках или целевых запросах («Привезите три платья и двое джинсов 42 размера по такому-то адресу»).
2. Удобная возможность «Продажи по каталогу». Правда, каталог сначала нужно создать. Но эта опция вполне заменяет отдельный интернет-магазин на внешнем ресурсе.
3. Посещаемость точек — «отправляет» клиентов в офлайн-магазины.

После этого выбирается бюджет, график демонстрации объявлений, а также аудитория и места показа. Бюджет на первом этапе можно предпочесть минимальный, график — в зависимости от работы магазина.

Места показа — это и есть геолокация. Аудитории первоначально подбираются по критериям Facebook, после всегда можно будет отрегулировать и изменить, в том числе, пользуясь внутренней статистикой рекламного кабинета.

Бюджет и график показа

Есть два основных принципа: либо на день, либо на весь период работы рекламной кампании. Второй вариант подходит, если есть четкий бюджет, период — например, те же цветы к 8 Марта уже девятого будут никому не нужны. Первый вариант удобен тем, что ограничивает сумму в день, нет риска потратить слишком много.

Расписание — это время, когда будут показываться объявления. Если вы предлагаете услугу доставки воды в офис, вряд ли есть смысл демонстрировать объявление в пятницу вечером, когда все только и мечтают забыть о всем, что связано с работой.

Создание аудитории на первом этапе

Можно включать либо заранее созданную аудиторию, либо создать новую. Настройки при генерации:

1. Геолокация, демография. Предпочитаемый пол пользователя необходимо устанавливать, если товары узкого направления: например, одежду для беременных есть смысл ограничить по «только женщины», а вот упомянутые выше цветы к 8 Марта — нет, потому что дежурные розочки дарят и сотрудницы на работе друг другу, покупают мамы для учительниц в школе и т.д.
2. Интересы, семейное положение, образование, политические взгляды — Facebook знает о нас с вами почти все. Осознание несколько пугающее, этот «большой брат» действительно за всеми следит. Но использовать информацию можно в сугубо полезных для потенциальных клиентов целях. Можно предположить, что новинки геймерских видеокарт стоит предлагать не тем же самым людям, которым ранее демонстрировали мотокультиваторы для работы на даче — и это в рамках одного магазина техники.
3. Здесь же можно исключить определенную аудиторию. В первую очередь, исключать стоит по геолокации, чтобы не тратить зря деньги на рекламу суши по Москве, тогда как доставка находится в Зеленограде. Вроде и не слишком далеко, но вряд ли будут активно заказывать.

Настройки аудитории в Facebook

Возможности настройки целевой аудитории подразумевают создание собственной на основании того, что люди раньше делали со страницей. Здесь же подбирают look-a-like или «похожую» ЦА. В некоторых случаях, особенно если страница и рекламный кабинет новый, это более поздние этапы: для создания «похожей» ЦА потребуется источник и размер аудитории.

Источник можно загрузить в виде списка, использовать пиксель. Размер основывается на населении страны по сходству с тем, что загружено.

Где размещать объявления

Facebook показывает рекламу у себя, в Instagram, в собственной партнерской сети Audience Network. Оптимальный вариант — разрешить показывать везде. Необходимо лишь позаботиться о мобильной адаптивности объявления, а также, если переход будет вести на внешний ресурс, сайта или страницы.

Если объявление «тяжелое», то лучше его не показывать тем, кто использует мобильный трафик и отметить «только Wi-Fi».

Места размещения рекламы

Генерация объявления

Facebook предложит просто вставить все необходимое: видео или картинку, галерею картинок, текст.

Рядом с конструктором располагается предпросмотр, поэтому можно сразу оценить предварительный результат. Желательно:

1. Создавать креатив заранее — видео, картинки, тексты.
2. Не использовать стандартные инструменты, например, анимации — лучше потратить немного денег на услуги видеомонтажера, но получить яркую, запоминающуюся рекламу.
3. Проверить по соотношению информации — есть ограничение «не более 30% текста на видео или изображении».
4. Можно создавать квадратные, горизонтальные, вертикальные креативы. В идеале один и тот же должен быть в разных форматах. Предпросмотр позволит оценить, какую заготовку лучше использовать.
5. В текстовом поле не должно быть ошибок, опечаток. Не стоит создавать длинные объявления — это относится не только к тексту, но и к видео, средняя продолжительность просмотра — не более 10 секунд, а «смотреть дальше» или нет пользователь решает на первых двух.

В самом конце нажимаете кнопку «Опубликовать». Некоторое время Facebook модерирует объявления, если возникают ошибки или проблемы — сообщит на почту, привязанную к аккаунту. Все в порядке — и реклама начнет показываться.