Призыв к действию — что это на конкретных примерах

Что такое призыв к действию?

Призыв к действию (Call To Action, или CTA) представляет собой текст, изображение или кнопку, побуждающую пользователя или потенциального клиента (лида) к немедленному действию. CTA обычно используется в текстах рекламных объявлений, сайтов и постов в социальных сетях.

Здесь желаемым действием может быть что угодно, например:

• заполнение контактной формы на сайте;
• регистрация на вебинар;
• подписка на рассылку новостей;
• покупка товара в интернет-магазине;
• загрузка PDF-файла;
• отправка сообщения в Директ;
• прохождение опроса;
• клик по рекламного объявлению;
• или что-либо еще, что требует от пользователя выполнения определенного действия.

Компания по подбору авто из США использует призыв к действию — пройти опрос на сайте

Цель призыва к действию

Единственная цель любого призыва к действию заставить пользователя делать то, что вы от него хотите.

Если вы хотите собирать e-mail посетителей сайта, можете использовать призыв к действию «Подпишитесь прямо сейчас, чтобы получить доступ к закрытом контенту нашего блога» или «Нажмите здесь, чтобы зарегистрироваться и получить мгновенный доступ к контенту, которого нет в открытом доступе».

Когда ваши посетители нажимают на эти CTA, совершается конверсия и вы получаете их контакты.

Если вы только что открыли интернет-магазин и хотите, чтобы пользователи заказывали товары, которые вы продаете, можете использовать CTA, например «Кликните здесь, чтобы оформить заказ» или «Свяжитесь с нами, чтобы получить подробную информацию о товаре».

Вы можете использовать строку текста или кнопку в качестве призыва к действию. Призыв к действию должен быть таким, чтобы можно было передать максимум информации, но с минимальным количеством слов.

Так вы легко и быстро получите больше конверсий.

Мотивация к действию

У пользователей должна быть мотивация и желание делать то, что вы от них хотите. 3 основных критерия хорошего призыва к действию:

1. привлекательный и контрастный дизайн;
2. слова, побуждающие действовать немедленно;
3. четкое ценностное предложение или выгода.

Привлекательный дизайн

Частая ошибка в отсутствии контраста между текстом призыва к действию и фоном страницы. Это приводит к тому, что человек банально не может прочитать текст, а поэтому и не сможет сделать то, что вы хотите.

Используйте пустое пространство и яркие цвета:

• красный;
• желтый;
• оранжевый.

Это самые эффективные цвета с точки зрения нейромаркетинга, которые привлекают внимание людей. Если вас попросить вспомнить рекламные баннеры c любой акцией, то скорее всего это будут баннеры красного цвета.

Хотя красный цвет означает опасность, при разумном использовании в призыве к действию он может значительно увеличить конверсию.  Было проведено множество тестов, и почти каждый раз призыв к действию красного цвета превосходил другие цвета.

Согласитесь, что оранжевая кнопка бросается в глаза

Слова, побуждающие действовать немедленно

Недостаточно просто написать «Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать полезный контент 1 раз в неделю». Читая такие фразы, люди позволяют себе откладывать на потом это действие, а нам нужно, чтобы оно было сделано здесь и сейчас. Так и напишите:

«Подпишитесь прямо сейчас, чтобы получать полезный контент 1 раз в неделю!». Либо используйте дедлайн: «Бесплатный доступ к закрытому контенту доступен только 1 час. Успейте подписаться!».

Жирным и подчеркиванием выделены слова, побуждающие действовать пользователя немедленно.

Юридический центр использует дедлайн получения бесплатной консультации и призывает успеть воспользоваться ей до 21 мая

Четкое ценностное предложение (Выгода)

Чтобы что-то получить, надо что-то отдать. Чтобы получить контакты потенциального клиента, надо отдать ему что-то взамен на них. Поэтому добавляйте в ваш призыв выгоду, которую получит человек, сделав целевое действие.

Например:

• Напишите + в Директ и получите бесплатную консультацию косметолога;
• Введите ваши контакты и скачайте бесплатно прайс-лист медицинских халатов в 1 клик;
• Запишитесь на бесплатный замер вашего натяжного потолка прямо сейчас и получите каталог с 500+ выполненными нами проектов.

Жирным и подчеркиванием выделены выгоды, которые получит человек, совершив целевое действие.

Смотрите, какой набор выгод предлагает агентство недвижимости тем, кто пройдет их тест