Что такое конверсия сайта — как ее посчитать и как увеличить
Интернет-маркетинг
18 мая 2021
266

Что такое конверсия сайта — от чего зависит и как ее повысить

Тот самый показатель, который показывает, насколько эффективен маркетинг вашего сайта
Содержание:

Что такое конверсия сайта?

Говорить «конверсия сайта» не совсем корректно. Правильно говорить «коэффициент конверсии сайта».

Коэффициент конверсии сайта — это отношение посетителей, которые совершают желаемое действие на сайте, к общему количеству посетителей сайта. Эти данные могут быть собраны с помощью инструментов аналитики:

  • Google Analytics;
  • Яндекс.Метрика;
  • Сервисы сквозной аналитики: Roistat, RushAnalytics и др.
Пример конверсии сайта с разных рекламных источников в Яндек.МетрикеПример конверсии сайта с разных рекламных источников в Яндек.Метрике

Конверсия на сайте происходит, когда посетитель сайта выполняет желаемое действие, например заполняет форму отправки заявки или кладет товар в корзину. % от общего числа посетителей, совершивших целевое действие, и называется коэффициентом конверсии.

Конверсии для сайтов основаны на целях, которые связаны с общими бизнес-целями. Чтобы достичь высоких показателей, вы должны сначала определить эти цели. Например, люди могут достигать следующие цели на вашем сайте:

  • оставлять заявки;
  • звонить по номеру телефона;
  • подписываться на рассылку;
  • писать вопросы в онлайн-чат.
Как стать менеджером Wildberries с полного нуля

Как посчитать конверсию сайта

Например, если ваш интернет-магазин детских игрушек посещают 15 000 пользователей в месяц, и 75 из них заказывают товары, то коэффициент конверсии вашего сайта будет 0,5% (75/15 000*100%).

Пример расчета коэффициента конверсии для интернет-магазинаПример расчета коэффициента конверсии для интернет-магазина

Все посетители не будут конвертироваться, поэтому всегда нужно работать над улучшением конверсионного слоя сайта и добавлять на него конверсионные элементы:

  • виджеты квиз-сайтов;
  • поп-апы на выходе с сайта;
  • виджеты обратного звонка;
  • мультикнопки.

Также используйте убедительные призывы к действию. Когда люди находятся на сайте, иногда их надо подтолкнуть к нужному действию и подсказать, что им нужно сделать.

Пример призывов к действию на сайте производителя поршневых компрессоровПример призывов к действию на сайте производителя поршневых компрессоров

Еще ряд советов:

  • Изучите UX-дизайн и убедитесь, что навигация по вашему сайту проста и удобна для пользователя;
  • Используйте изображения и видео-контент. Людям нравятся визуальные элементы, так как информация в таком виде легче воспринимается и запоминается. Обратите внимание, что мы в статье приводим наглядные примеры картинками, чтобы вам было понятнее;
  • Сделайте свой сайт мобильным. Сейчас более 70% посетителей приходят на сайты со смартфонов, поэтому, если ваш сайт не оптимизирован для мобильных устройств, коэффициент мобильного трафика стремится к нулю;
  • Пообщайтесь с вашей целевой аудиторией и получите обратную связь, чего они хотят. Обычно люди любят оставлять отзывы, и это может очень помочь вам в увеличении конверсии.

Конверсия конверсии рознь

Конверсия двух разных сайтов может отличаться по разным причинам.

Например:

  • на них могут продаваться продукты разной стоимости;
  • может предлагаться разное предложение одного и того же продукта;
  • на сайт могут направляться разные аудитории с разных рекламных источников и конвертироваться по-разному.

Конверсия в зависимости от цены продукта

Конверсия сайта, который продает бижутерию со средним чеком 10$ будет выше, чем конверсия сайта, где продают часы со средним чеком 300$.

Коэффициент конверсии сайта с бижутерией может быть 20% в заявку, а сайта с часами 2-4% и даже учитывая, что первый сайт будет плохо упакован, а второй упакован идеально и насыщен всеми маркетинговыми триггерами. Цена является важнейшим фактором принятия решения пользователями о покупке.

Конверсия в зависимости от предложения

Конверсия сайта косметолога, на котором есть призыв к действию пройти бесплатную консультацию перед покупкой услуги будет значительно выше, чем конверсия сайта, где будут цены и предложение записаться сразу на платный прием.

Люди не могут сходу купить услугу, не убедившись в качестве услуги специалиста, а бесплатная консультация это лучший способ закрыть этот вопрос.

Коэффициент конверсии будет 2-5% в случае платного предложения и 10% в случае бесплатного предложения. И если на двух сайтах одинаковый трафик, допустим 1000 посещений в месяц, то первый получит 20-50 обращений, а второй 100 обращений.

Предложение бесплатной консультации косметолога на сайте салона красотыПредложение бесплатной консультации косметолога на сайте салона красоты

Конверсия в зависимости от трафика

Допустим на сайте предлагается купить электросамокат и мы запускаем 2 рекламные кампании в Google AdWords по двум разным запросам:

  • купить электросамокат
  • купить самокат

Логично предположить, что коэффициент конверсии рекламы по запросам тех людей, кто ищет именно электросамокат будет выше при попадании на наш сайт, чем коэффициент тех, кто ищет покупку просто самоката, потому что их запрос конкретнее и более узкий.

Поэтому максимально целевой трафик тоже влияет на конверсию сайта.

Как стать менеджером Wildberries с полного нуля

Конверсии в воронке продаж на каждых этапах

Процесс конверсии похож на сужающуюся воронку, где на каждом этапе отваливаются те, кто не готов покупать ваш продукт. Самый просто пример этапов воронки продаж:

  • Количество уникальных посещений сайта;
  • Количество лидов (заявок, звонков, обращений с сайта);
  • Количество клиентов.

Между этими этапами можно посчитать конверсии.

Пример конверсий на каждом этапе воронки продажПример конверсий на каждом этапе воронки продаж

P.S.

Высокая конверсия сайта может помочь бизнесу получить больше клиентов и продаж и, в конечном итоге, увеличить прибыль, которую бизнес может инвестировать обратно в сайт, чтобы еще больше прибыли.

Проработка конверсионного слоя на сайте может быть сложной задачей, но это очень полезно и стоит потраченных времени и денег.

Как стать менеджером Wildberries с нуля и зарабатывать от 1000$/мес. на удаленке
Регистрируйтесь на бесплатный вебинар
Рекомендуемые статьи:
Интернет-маркетинг
15.02.2021
8 советов, как начать успешную карьеру в интернет-маркетинге
Поскольку все больше и больше компаний выходят в интернет для увеличения продаж, потребность в интернет-маркетологах как никогда высока. Это динамично развивающаяся профессия, у которой есть свои как и проблемы, так и преимущества, включая потенциально прибыльный доход — в среднем от 1000$ и выше в месяц. Если вы задумываетесь о том, чтобы стать интернет-маркетологом, сейчас самое […]
922
Читать статью
Интернет-маркетинг
28.03.2022
Лид и лидогенерация — что это такое на конкретных примерах
Лид и лидогенерация — что это такое Слово «лид» происходит от английского lead: «возглавлять, вести, руководить». В русский, кстати, оно пришло довольно давно: слово «лидер» однокоренное и полностью соответствует по смыслу — «тот, кто ведет за собой». Однако «лид» — немного другое, это не как раз не тот, кто ведет, а кого привели: потенциальный клиент, […]
1498
Читать статью
Интернет-маркетинг
11.05.2021
Хостинг и его значение в продвижении сайта
Выбор хостинг-провайдера — это одно из приоритетных бизнес-решений. И прежде, чем покупать более дешевый, обратите внимание, что ваш выбор будет влиять на: то, как сайт работает; как быстро сайт загружается; то, насколько сайт безопасен против взломов и сбоев сервера. Поскольку доступно много вариантов, мы решили разобрать ряд нюансов, которые вы должны учитывать при выборе подходящего […]
623
Читать статью
Интернет-маркетинг
20.05.2021
6 лучших бирж фриланса для начинающих
Если вы читали рекламные описания бирж фриланса, то могли подумать, что это работа мечты. Вся происходит удаленно, вы берете себе задачи по интересам и работаете только с теми людьми, которые нравятся лично вам. Работаете сколько хотите и там, где хотите. В ответ сразу выделим основную мысль статьи: Заработать на биржах фриланса можно, но придется хорошо […]
581
Читать статью
Интернет-маркетинг
13.06.2021
Что такое MVP и зачем он вам нужен?
Ваш будущий продукт не принесет прибыли, если он не нужен людям. Но как определить, нужен ли продукт кому-то до запуска его в массовое производство? Идеолог бережливого стартапа Эрик Рис знает решение. Вам нужен подход MVP. Статья поможет вам узнать, что такое MVP, как применить эту концепцию в своем проекте и, конечно же, каким стартапам удалось […]
1505
Читать статью
Интернет-маркетинг
23.03.2022
УТП — что это и как составить
УТП — что это и как составить Термин УТП — это аббревиатура.  Расшифровывается: «уникальное торговое предложение». Это словосочетание обозначает «мы готовы предложить вам то, чего нет у конкурентов». Фактически, это краткая формулировка всего того, что вы можете выгодно предложить клиенту. УТП — это один из эффективных способов привлечь и удержать клиента. За счет использования этого […]
1526
Читать статью
Интернет-маркетинг
17.05.2021
11 лучших книг в помощь начинающему маркетологу
У маркетинга в интернете много направлений, но есть основы, знать которые необходимо любому специалисту. Точно так же, как любой мастер по ремонтно-монтажным работам обязан уметь работать перфоратором, шуруповертом и молотком — при этом специализироваться он может на окнах, кирпичной кладке или натяжных потолках. В этой статье 11 книг по маркетингу, который должен прочесть каждый, кто […]
988
Читать статью
Интернет-маркетинг
27.05.2021
Лучшие конструкторы сайтов: обзоры, рейтинги и как выбрать
Собственный сайт – необходимость для любого бизнеса, особенно если предлагается возможность заказа товаров или услуг через онлайн-формы с оплатой. Стоимость создания от 130-160 $ у фрилансера и до бесконечности у веб-студий. Но есть хорошая альтернатива: сервисы конструкторов для самостоятельной работы. Что такое конструкторы сайтов Конструктор сайтов – это онлайн-инструмент, который позволяет взять готовый шаблон, видоизменить […]
419
Читать статью
Интернет-маркетинг
31.05.2021
Психология продаж и методы влияния на клиента
В рекламе не разумно быть умным. Без толку быть только креативным. В рекламе надо быть эффективным. Цель рекламы — заставить людей действовать здесь и сейчас. Вы хотите, чтобы люди прочли рекламное объявление, сделали заказ, или запросили более подробную информацию о продукте, предназначенную для того, чтобы окончательно убедить их сделать заказ, а далее совершали и совершали […]
554
Читать статью
Интернет-маркетинг
25.06.2021
Что такое NPS и почему он так важен для бизнеса
Реальность XXI века такова, что практически каждый рынок переполнен. Если появляется какая-то новинка, то конкуренты немедленно начинают копировать продукт, несмотря на все запреты и патенты: обойти их при желании несложно, достаточно просто создавать «аналог». К тому же комитеты анти-монополистов будут тщательно следить, чтобы никакое предложение не оставалось безальтернативным. По мнению маркетологов, единственная стоящая «валюта» сейчас […]
546
Читать статью
Интернет-маркетинг
6.08.2021
Анализ целевой аудитории — что это такое и зачем нужен
Реклама в социальных сетях не показывается «всем и каждому». По замыслу разработчиков алгоритмов, объявления должны действительно привлекать внимание, бороться с «баннерной слепотой» — то есть, отсутствием какой-либо реакции на предложения. Поэтому каждый человек видит именно ту рекламу, которая по идее должна соответствовать его запросам, «болям», желаниям. Нет никакого смысла продвигать в среде офисных работников сельскохозяйственную […]
2316
Читать статью
Интернет-маркетинг
7.03.2021
10 лучших специальностей в интернет-маркетинге
По мере того как бизнесы уходят все больше в продвижение своих продуктов через интернет, растет и количество рабочих мест, требующих навыков интернет-маркетинга. Ознакомьтесь с этими лучшими вакансиями в области цифрового маркетинга, в которых можно начать зарабатывать деньги уже в первый месяц, пройдя квалифицированные курсы. Интернет-маркетолог Кто такой интернет-маркетолог и что он делает Интернет-маркетологи играют решающую […]
547
Читать статью
Оставьте ваш комментарий