Интернет-маркетинг
18 мая 2021
73

Что такое конверсия сайта — от чего зависит и как ее повысить

Тот самый показатель, который показывает, насколько эффективен маркетинг вашего сайта
Содержание:

Что такое конверсия сайта?

Говорить «конверсия сайта» не совсем корректно. Правильно говорить «коэффициент конверсии сайта».

Коэффициент конверсии сайта — это отношение посетителей, которые совершают желаемое действие на сайте, к общему количеству посетителей сайта. Эти данные могут быть собраны с помощью инструментов аналитики:

  • Google Analytics;
  • Яндекс.Метрика;
  • Сервисы сквозной аналитики: Roistat, RushAnalytics и др.
Пример конверсии сайта с разных рекламных источников в Яндек.МетрикеПример конверсии сайта с разных рекламных источников в Яндек.Метрике

Конверсия на сайте происходит, когда посетитель сайта выполняет желаемое действие, например заполняет форму отправки заявки или кладет товар в корзину. % от общего числа посетителей, совершивших целевое действие, и называется коэффициентом конверсии.

Конверсии для сайтов основаны на целях, которые связаны с общими бизнес-целями. Чтобы достичь высоких показателей, вы должны сначала определить эти цели. Например, люди могут достигать следующие цели на вашем сайте:

  • оставлять заявки;
  • звонить по номеру телефона;
  • подписываться на рассылку;
  • писать вопросы в онлайн-чат.

Как посчитать конверсию сайта

Например, если ваш интернет-магазин детских игрушек посещают 15 000 пользователей в месяц, и 75 из них заказывают товары, то коэффициент конверсии вашего сайта будет 0,5% (75/15 000*100%).

Пример расчета коэффициента конверсии для интернет-магазинаПример расчета коэффициента конверсии для интернет-магазина

Все посетители не будут конвертироваться, поэтому всегда нужно работать над улучшением конверсионного слоя сайта и добавлять на него конверсионные элементы:

  • виджеты квиз-сайтов;
  • поп-апы на выходе с сайта;
  • виджеты обратного звонка;
  • мультикнопки.

Также используйте убедительные призывы к действию. Когда люди находятся на сайте, иногда их надо подтолкнуть к нужному действию и подсказать, что им нужно сделать.

Пример призывов к действию на сайте производителя поршневых компрессоровПример призывов к действию на сайте производителя поршневых компрессоров

Еще ряд советов:

  • Изучите UX-дизайн и убедитесь, что навигация по вашему сайту проста и удобна для пользователя;
  • Используйте изображения и видео-контент. Людям нравятся визуальные элементы, так как информация в таком виде легче воспринимается и запоминается. Обратите внимание, что мы в статье приводим наглядные примеры картинками, чтобы вам было понятнее;
  • Сделайте свой сайт мобильным. Сейчас более 70% посетителей приходят на сайты со смартфонов, поэтому, если ваш сайт не оптимизирован для мобильных устройств, коэффициент мобильного трафика стремится к нулю;
  • Пообщайтесь с вашей целевой аудиторией и получите обратную связь, чего они хотят. Обычно люди любят оставлять отзывы, и это может очень помочь вам в увеличении конверсии.

Конверсия конверсии рознь

Конверсия двух разных сайтов может отличаться по разным причинам.

Например:

  • на них могут продаваться продукты разной стоимости;
  • может предлагаться разное предложение одного и того же продукта;
  • на сайт могут направляться разные аудитории с разных рекламных источников и конвертироваться по-разному.

Как стать digital-маркетологом с полного нуля

Конверсия в зависимости от цены продукта

Конверсия сайта, который продает бижутерию со средним чеком 10$ будет выше, чем конверсия сайта, где продают часы со средним чеком 300$.

Коэффициент конверсии сайта с бижутерией может быть 20% в заявку, а сайта с часами 2-4% и даже учитывая, что первый сайт будет плохо упакован, а второй упакован идеально и насыщен всеми маркетинговыми триггерами. Цена является важнейшим фактором принятия решения пользователями о покупке.

Конверсия в зависимости от предложения

Конверсия сайта косметолога, на котором есть призыв к действию пройти бесплатную консультацию перед покупкой услуги будет значительно выше, чем конверсия сайта, где будут цены и предложение записаться сразу на платный прием.

Люди не могут сходу купить услугу, не убедившись в качестве услуги специалиста, а бесплатная консультация это лучший способ закрыть этот вопрос.

Коэффициент конверсии будет 2-5% в случае платного предложения и 10% в случае бесплатного предложения. И если на двух сайтах одинаковый трафик, допустим 1000 посещений в месяц, то первый получит 20-50 обращений, а второй 100 обращений.

Предложение бесплатной консультации косметолога на сайте салона красотыПредложение бесплатной консультации косметолога на сайте салона красоты

Конверсия в зависимости от трафика

Допустим на сайте предлагается купить электросамокат и мы запускаем 2 рекламные кампании в Google AdWords по двум разным запросам:

  • купить электросамокат
  • купить самокат

Логично предположить, что коэффициент конверсии рекламы по запросам тех людей, кто ищет именно электросамокат будет выше при попадании на наш сайт, чем коэффициент тех, кто ищет покупку просто самоката, потому что их запрос конкретнее и более узкий.

Поэтому максимально целевой трафик тоже влияет на конверсию сайта.

Как работает современный digital-маркетинг

Конверсии в воронке продаж на каждых этапах

Процесс конверсии похож на сужающуюся воронку, где на каждом этапе отваливаются те, кто не готов покупать ваш продукт. Самый просто пример этапов воронки продаж:

  • Количество уникальных посещений сайта;
  • Количество лидов (заявок, звонков, обращений с сайта);
  • Количество клиентов.

Между этими этапами можно посчитать конверсии.

Пример конверсий на каждом этапе воронки продажПример конверсий на каждом этапе воронки продаж

P.S.

Высокая конверсия сайта может помочь бизнесу получить больше клиентов и продаж и, в конечном итоге, увеличить прибыль, которую бизнес может инвестировать обратно в сайт, чтобы еще больше прибыли.

Проработка конверсионного слоя на сайте может быть сложной задачей, но это очень полезно и стоит потраченных времени и денег.

Как стать digital-маркетологом с нуля и зарабатывать от 1000$/мес. на удаленке
Бесплатный 3-дневный интенсив завтра в 20.00 по МСК
Рекомендуемые статьи:
Интернет-маркетинг
17.04.2021
Что такое UTM-метки — для чего их применяют в маркетинге
Помните такие длинные ссылки, которые появляются в строке ввода адреса сайта вашего браузера после того, как вы кликнули по рекламе? Например, такие https://atlantshop.by/catalog/refrigerators/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=Atlant_holodilniki_Poisk. Пример utm-метки Такая ссылка обычному пользователю кажется неестественной, но это потому что к ней добавлены UTM-метки. Настоящая ссылка выглядит так https://atlantshop.by/catalog/refrigerators/, а остальная часть — это параметры UTM-метки. Так что это за […]
139
Читать статью
Интернет-маркетинг
11.05.2021
Хостинг и его значение в продвижении сайта
Выбор хостинг-провайдера — это одно из приоритетных бизнес-решений. И прежде, чем покупать более дешевый, обратите внимание, что ваш выбор будет влиять на: то, как сайт работает; как быстро сайт загружается; то, насколько сайт безопасен против взломов и сбоев сервера. Поскольку доступно много вариантов, мы решили разобрать ряд нюансов, которые вы должны учитывать при выборе подходящего […]
149
Читать статью
Интернет-маркетинг
7.04.2021
Техническая оптимизация сайта в SEO-продвижении
Техническое оптимизация сайта — очень важный шаг во всем процессе SEO-продвижения. Если есть технические проблемы с вашим сайтом, то это повлечет за собой некорректную индексацию его поисковиками. В этой стате мы с вами поговорим об основных моментах, которые важно учитывать или скорректировать на сайте, чтобы он работал исправно и приносил деньги, а не головную боль. […]
364
Читать статью
Интернет-маркетинг
15.05.2021
Призыв к действию — что это на конкретных примерах
Что такое призыв к действию? Призыв к действию (Call To Action, или CTA) представляет собой текст, изображение или кнопку, побуждающую пользователя или потенциального клиента (лида) к немедленному действию. CTA обычно используется в текстах рекламных объявлений, сайтов и постов в социальных сетях. Здесь желаемым действием может быть что угодно, например: заполнение контактной формы на сайте; регистрация […]
303
Читать статью
Интернет-маркетинг
6.08.2021
Анализ целевой аудитории — что это такое и зачем нужен
Реклама в социальных сетях не показывается «всем и каждому». По замыслу разработчиков алгоритмов, объявления должны действительно привлекать внимание, бороться с «баннерной слепотой» — то есть, отсутствием какой-либо реакции на предложения. Поэтому каждый человек видит именно ту рекламу, которая по идее должна соответствовать его запросам, «болям», желаниям. Нет никакого смысла продвигать в среде офисных работников сельскохозяйственную […]
573
Читать статью
Интернет-маркетинг
11.03.2021
Инструменты интернет-маркетинга — бесплатные и платные
Интернет-маркетинг — это комплекс мероприятий, направленный на продвижение, продажу товаров и услуг через интернет с помощью инструментов, которые: привлекают внимание потребителя; подогревают его интерес; убеждают в ценности продукта; вызывают доверие; подталкивают к желаемому целевому действию и продают. Интернет-маркетинг — это широкое понятие, охватывающее целый ряд маркетинговых стратегий и тактик, а также инструментов для их реализации. […]
740
Читать статью
Интернет-маркетинг
21.06.2021
SWOT-анализ — что это и как его правильно сделать
В кризис или в «спокойное» время бизнес всегда подвергается риску «прогореть». По статистике до 80% стартапов не только не доживают до момента своей окупаемости, но и «умирают» в первые несколько месяцев своего существования. Это происходит не потому, что идеи плохи или люди не хотят всерьез заниматься своим делом, а из-за того, что не была на […]
364
Читать статью
Интернет-маркетинг
28.05.2021
Арбитраж трафика ─ что это и как на этом заработать
Что такое арбитраж трафика Арбитраж трафика ─ это способ заработать деньги в Интернете за счет продвижения товаров и услуг различных компаний за вознаграждение (комиссию). Наряду с понятием «арбитраж трафика» применяется также термин «партнерский маркетинг». Эти понятия схожие, но есть между ними и различие. В обоих случаях продвижение товаров и услуг происходит за счет привлечения целевого […]
185
Читать статью
Интернет-маркетинг
27.03.2021
Копирайтер — кто это, что делает и на чем зарабатывает
Кто такой копирайтер? Копирайтер? Это кто? Копирайтером называется человек, который пишет тексты для бизнеса с целью привлечь клиентов. Копирайтинг — это написание коммерческих текстов на основе достоверных источников и личного опыта. Это создание чего-то нового уникального на базе уже существующего. Вы возразите, что нельзя написать уникальное и новое в наше время. Обо всем уже писано […]
203
Читать статью
Интернет-маркетинг
18.06.2021
Колл-трекинг – что это такое и как работает
Несмотря на лидогенерацию через формы заявок и переписки с клиентами в мессенджерах типа Telegram, Viber, WhatsApp, основной и самый доходный для компаний способ «связи» с клиентами – это по-прежнему входящий звонок. Продажи по входящим вызовам всегда самые выгодные, потому что звонят «горячие» клиенты, они уже не раздумывают «купить или не купить», им нужно сейчас, срочно, […]
154
Читать статью
Интернет-маркетинг
7.03.2021
10 лучших специальностей в интернет-маркетинге
По мере того как бизнесы уходят все больше в продвижение своих продуктов через интернет, растет и количество рабочих мест, требующих навыков интернет-маркетинга. Ознакомьтесь с этими лучшими вакансиями в области цифрового маркетинга, в которых можно начать зарабатывать деньги уже в первый месяц, пройдя квалифицированные курсы. Интернет-маркетолог Кто такой интернет-маркетолог и что он делает Интернет-маркетологи играют решающую […]
172
Читать статью
Интернет-маркетинг
4.04.2021
Личный бренд как путь к профессиональному успеху
Что такое личный бренд Личный бренд (Персональный бренд) — это популярная стратегия продвижения бизнеса через человеческую личность. У каждого из нас известные компании ассоциируются с определенной личностью: Apple — Стив Джобс; Microsoft — Билл Гейтс; Tesla — Илон Маск; Тинькофф Банк — Олег Тиньков; Dodo Pizza — Федор Овчинников. Если вы владелец бизнеса, то эта […]
273
Читать статью
Оставьте ваш комментарий