Что такое UTM-метки — для чего их применяют в маркетинге

Помните такие длинные ссылки, которые появляются в строке ввода адреса сайта вашего браузера после того, как вы кликнули по рекламе?

Например, такие https://atlantshop.by/catalog/refrigerators/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=Atlant_holodilniki_Poisk.

Пример utm-метки

Такая ссылка обычному пользователю кажется неестественной, но это потому что к ней добавлены UTM-метки. Настоящая ссылка выглядит так https://atlantshop.by/catalog/refrigerators/, а остальная часть — это параметры UTM-метки.

Так что это за параметры и зачем они нужны?

Что такое UTM-метки и зачем они нужны?

UTM-метки — дополнительные get-параметры в ссылке, которые позволяют:

• отслеживать из какой рекламной кампании или объявления идут заявки / звонки;
• понимать, какая рекламная стратегия сработала, а какая — нет;
• оценить эффективность рекламы, ее окупаемость для бизнеса.

Вы коммуницируете с потенциальными клиентами через разные точки касания  (e-mail, соцсети, контекстная реклама, сайты-агрегаторы и др.) и важно точно знать, откуда приходят клиенты.

Если мы знаем, откуда (с каких сайтов, интернет-рекламы) приходят к нам клиенты, то мы сможем больше вкладывать в этот канал маркетингового бюджета и увеличивать прибыль. Точно отслеживать эти данные позволяют UTM-метки.

Виды меток

У вас есть ссылка вашего сайта — например, https://site.ru. Если вы делаете рекламу из Facebook и VK на эту ссылку, то как понять, с какой рекламы пришел клиент?

Нужно добавить параметры, например источник рекламы, то есть https://site.ru?utm_source=facebook. Теперь в аналитике мы сможем видеть источник.

Для аналитики обязательно использовать в каждой ссылке следующие параметры:

• utm_source — информация об источнике перехода. Если у вас реклама настроена в Яндексе, VK и Instagram, то с помощью этой метки, можно понимать с какой рекламной системы пришел лид на ваш сайт. В ситуациях, когда рекламу делают несколько человек, специалисты указывают свое имя или никнейм, чтобы быстрее отслеживать данные по эффективности своей рекламы;
• utm_medium — данные о типе трафика. Тут пишется обычно CPC (оплата за клик), CPM (оплата за 1000 показов), но может быть и указание аудиторий, на которые вы откручиваете рекламу, например, msk-25-50 (жители Москвы в возрасте 25-50);
• utm_campaign — название кампании. Тут можно указывать плейсмент рекламы (сторис или пост).

Необязательные, но можно включать, когда нужно больше информации:

• utm_content — информация, которая помогает различать разные объявления для оценки их эффективности. Например вы рекламируете 3 разных объявления на 1 аудиторию. Вы можете назвать их ad1, ad2, ad3 и в аналитике увидите какое из них сработало лучше;
• utm_term — ключевая фраза. Обычно используется в контекстной рекламе Google AdWords & Яндекс. Директ.

Разберем на примере:

https://atlantshop.by/catalog/refrigerators/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=Atlant_holodilniki_Poisk.

Охарактеризовать эту рекламу можно так:

• реклама из Яндекса;
• тип трафика — оплата за клики;
• формат рекламы — поисковая рекламная кампания по запросам «купить холодильник», «холодильник цена» и т.д.

Обратите внимание, что UTM-параметры разделяются знаком & при указании их в ссылке. Это символ, связующий utm-параметры рекламы.

Помните! Обязательно нужно отражать следующие данные в UTM-метках:

• источник;
• аудитория;
• ID или номер объявления;
• ключевой запрос (если речь про контекстную рекламу).

Где можно сделать UTM-метки

Вам не нужно создавать метки вручную. Это легко сделать с помощью бесплатных сервисы для автоматической генерации меток. Вот список из 5 популярных сервисов:

• https://tools.yaroshenko.by/utm.php
• https://tilda.cc/ru/utm/
• https://utmurl.ru/
• https://yagla.ru/tools/utmgenerator
• https://prodalet.ru/module/tools/utm/

Пример автоматической генерации utm-метки с помощью сервиса tools.yaroshenko.by

Аналитика по UTM-меткам

Когда вы запустили рекламу и с вашего сайта пойдут заявки, то вы можете видеть с каких конкретно объявлений и рекламных кампаний они к вам приходят. Вот как эти данные отображаются у нас:

По utm-параметрам видно, что заявки приходят из Google и Facebook

Также можно установить Яндекс Метрику или Google Analytics на сайт и получать точные данные по количеству конверсий с каждой рекламной кампании с помощью UTM-меток.

Если вы используете Яндекс Метрику то перейдите в Отчеты> Стандартные источники> Источники> Метки UTM.

Данные по utm-меткам в Яндекс Метрике

Сокращение длинных ссылок

Чтобы длинная ссылка с UTM-метками не отпугивала посетителей вашего сайта, используйте сервисы для сокращения ссылок:

• bit.ly
• clck.ru
• cutt.ly

Теперь длинная ссылка будет выглядеть не так подозрительно