Неочевидным, но очень гибким и эффективным способом привлечения заявок из таргетированной рекламы является трафик на лид-форму.
Если вам нужны потенциальные клиенты в течение часа или вы хотите быстро запустить горячую акцию, но сайт еще не готов к рекламе, то это самый простой способ решить ваши задачи.
Все, что вам нужно — это бюджет в рекламу и время на настройку.
Что такое лид-форма
Лид-форма — это инструмент рекламы в виде встроенной формы в интерфейсе соцсети (Facebook, Instagram, VK, ОК), которая предназначена для сбора контактных данных потенциальных клиентов на интересующее их предложение, которое они видят в рекламе.
В каждой социальной сети лид-формы выглядят по-разному, но концепция и принцип их работы одинаковый. Лид-форма состоит из основных элементов:
- картинка для визуального привлечения внимания;
- заголовок, который вовлекает и раскрывает суть предложения;
- поля для ввода контактных данных;
- кнопка отправки заявки;
- дополнительные элементы (чек-боксы, описание).
Как это работает
Когда вы запускаете трафик на лид-форму, пользователь обычно проходит 3 основных этапа. Рассмотрим на примере сбора регистраций на семинар по личностному росту:
- Пользователь просматривает свою новостную ленту и видит рекламу вашего предложения с призывом принять участие в бесплатном семинаре;
- Кликает на целевое действие в виде кнопки с призывом к действию, например, «Принять участие»;
- В объявлении открывается форма. Потенциальный клиент вводит контактные данные в форму: имя, номер телефона и отправляет заявку и она приходит вам. Вы звоните по ней и подтверждаете регистрацию.
Как применить лид-формы для бизнеса
Если вы хотите применть лид-формы для своего бизнеса, то посмотрите короткое 10-минутное видео, как это работает на примере школы латиноамериканских танцев и агентства недвижимости:
Что важно знать при работе с лид-формами
Преимущества лид-форм
- Не нужен сайт или инстаграм-аккаунт для рекламы — запуск рекламы происходит без дополнительных упакованных вами ресурсов. Лид-форма и есть этот самый ресурс (конверсионная воронка);
- Конверсия происходит внутри соцсети — пользователям не нужно уходить на внешний ресурс. Прямо в интерфейсе соцсети совершается целевое действие и отправка заявки. Благодаря этому конверсия лид-форм зачастую выше, чем конверсия сайта;
- Автоматическое заполнение данных — в лид-формах есть функция подстановки данных пользователя, которые подтягиваются из его профиля. Если пользователь перейдет на сайт, то данные могут не подтянуться;
- Гибкость — придумать концепцию лид-формы можно абсолютно для любого предложения: бесплатная консультация, расчет стоимости, выбор товара.
Минусы лид-форм
- Нецелевые лиды — иногда с лид-форм приходят мусорные заявки с ненастоящими или ошибочными номерами, что свидетельствует о некорректности настройки рекламы или неосознанной реакции аудитории на нее. Постарайтесь четко сформулировать свое предложение, чтобы оно привлекло только осознанную аудиторию;
- Холодные лиды — лид-формы являются микроворонкой продаж, целью которой является получение заявки и обработка ее. Но без входящей прогревающей информации градус доверия человека очень низкий. Поэтому придется общаться с клиентом менеджеру-эксперту по продукту.
Дополнительные нюансы
- Лид-формы подходят только для определенных продуктов — если мы продаем товар, который надо хорошо изучить и посмотреть перед покупкой и консультацией (например, платье), то лид-форма не самый лучший способ рекламы, так как перед заявкой человек должен почитать предварительную информацию и посмотреть визуально товар;
- Отдел продаж — лид-форма точно будет работать, если у вас есть сильный отдел продаж, так как заявки зачастую идут холодные. Обученный менеджер со скриптами, который знает все этапы продаж, сможет закрывать таких лидов, а вы окупите рекламную стратегию;
- Скорость обработки заявки — заявки нужно обрабатывать максимально быстро — в течение 15 минут с момента поступления. Если вы позвоните через 2 часа или через день, то вероятность того, что лид вспомнит о вас, снижается.
Как избежать нецелевых заявок с лид-форм
Перед отправкой заявки можете добавить предварительную квалификацию лида в виде дополнительных уточняющих вопросов с вариантами ответов. Например, вы продаете услуги по установке окон ПВХ. У вас могут быть следующие вопросы и варианты ответов:
- Для какого объекта хотите установить окна? (Кирпичный дом, панельный дом, частный дом или другой объект);
- Какое количество окон хотите поставить? (Один, два, три…);
- Выберите дополнительные опции для установки окон (Откосы, алюминиевые отливы, москитные сетки).
Увидев дополнительные вопросы, целевые лиды будут осознанно заполнять информацию, а нецелевые просто пропустят мимо вашу рекламу, так как им лень будет думать над ответами и напрягаться.
Станьте таргетологом с полного нуляБезотказное предложение
Чтобы лид-форма давала хорошую конверсию, необходимо придумать безотказное и интересное предложение, на которое будет причина оставлять заявку. Самый простой способ — дать бесплатный продукт взамен на контактные данные. Например:
- Бесплатный урок — оставьте заявку, чтобы записаться на пробный урок по латиноамериканским танцам;
- Бесплатный просмотр объекта — запишитесь на бесплатную экскурсию таунхауса в 10 км от Москвы;
- Бесплатный чек-лист — получите PDF-инструкцию, как выучить английский с полного нуля.
Вместо вывода подарок
Вместо резюмирования и подведения итогов предлагаем вашему вниманию подарок от нас — бесплатный вебинар «Как легко получать клиентов из соцсетей без сайта»:
